株式会社スターフライヤー
Star Flyer Inc.
- 設立年2002年12月17日
- 2レターコード7G
- 3レターコードSFJ
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- 航空会社紹介スターフライヤー
スターフライヤー（SFJ）の
格安航空券を探す
航空会社の特徴
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01
北九州を拠点とした日本の新しい翼
日本国内5路線を運航し、機内などを黒色に基調とする新興航空会社の一つになります。
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02
早割運賃「そら旅」シリーズが人気一番！
75日前や55日前、45日前、28日前、21日前と思い立ったタイミングでご利用頂ける「そら旅」75/55/45/28/21シリーズと急な出張やお出かけに利用できる「STAR」シリーズは出発日が近くてもお得に買える運賃として人気が高いです。
また、毎月最終金曜日は旅へのワクワク感を感じていただくきっかけとして「STARFRIDAY（スターフライデー）」のキャンペーンを実施中です。 -
03
東京から仕事終わりに福岡行くなら断然スターフライヤー
実は福岡空港を使わず北九州空港利用で福岡に行くのであれば東京から一番遅くいくことができます。逆もそうなり福岡から北九州空港経由で行きますと福岡便より早く東京に到着ができます。
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04
顧客満足「第1位」の評価を得ている
2023年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査において顧客満足「第1位」の評価を頂くことができました。
今回の調査では、「顧客満足」「ロイヤリティ」「感動指標」で1位の評価を頂き、「顧客満足」については2年ぶり12回目となる第1位を獲得できました。 -
05
スターフライヤー専用のマイレージサービス「STAR LINK」でマイルを貯めよう
利用頻度によりマイレージのステイタスが変わるシステムになり、マイル積算率や優先搭乗、優先手荷物、ラウンジ利用、チャット利用など変わってまいります。
使用機材及びクラスについて
エコノミークラス
Economy Class
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スターフライヤーが使用する機材は、AIRBUS A320型機
機体を含めたトータルデザインはデザイナーの松井龍哉氏に依頼し、「21世紀のモダン」をテーマに洗練された美しい機体に仕上がりました。他にはないこだわりでお客様に夢や希望を感じていただけるようにデザインされています。
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漆黒に染められたゆとりと安心感を引き出すカラー
スターフライヤーの最大の特徴は、機体の色。これにあわせ、インテリアも黒で統一しました。
「プライベートオフィスのように快適に」「ホテルのラウンジのような寛ぎ」をコンセプトに、ゆったりと過ごせるシートをご用意いたしました。 -
全席レザーシートとゆとりあるシート設計
スターフライヤーと言えば黒！もちろんシートも漆黒のレザーシートで統一しております。
シートピッチは通常であれば180席ほど配置する機内を150席前後に設定。ゆとりある座席間隔が特徴です。 -
「厳選」されたお飲み物と最上級のホスピタリティ
タリーズコーヒーと共同開発をした、スターフライヤーオリジナルブレンドや優しい味わいのオリジナルスープ「ポテトポタージュ」、季節のジュースなどお寛ぎ頂くにはぴったりの物をご用意してお待ちしております。
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短い飛行時間でも多彩なチャンネルが揃ったビデオチャンネル
機内ではのんびりと寛いで頂くために様々なジャンルのビデオプログラムをご用意しております。
取り扱い航空券タイプについて
Jチケットではこちらの料金を取り扱っております。
| 運賃種別 | 予約期限 | 購入期限 | 予約変更 | 小児運賃 |
|---|---|---|---|---|
おすすめ株主優待 |
ご搭乗日当日まで |
予約後4日以内またはご搭乗便の出発時刻20分前まで |
可能※1 |
あり |
そら旅75/55/45/28/21 |
ご搭乗日の75/55/45/28/21日前まで |
予約後4日以内またはご搭乗の75/55/45/28/21日前 |
不可 |
あり（スター小児運賃が安価な場合こちらを適用） |
STAR7A/B/C |
ご搭乗日の7日前まで |
予約後4日以内またはご搭乗の7日前まで |
不可 |
あり（スター小児運賃が安価な場合こちらを適用） |
STAR3A/B/C |
ご搭乗日の3日前まで |
予約後4日以内またはご搭乗の3日前まで |
不可 |
あり（スター小児運賃が安価な場合こちらを適用） |
STAR1A/B |
ご搭乗日の前日まで |
予約後4日以内またはご搭乗の前日まで |
不可 |
あり（スター小児運賃が安価な場合こちらを適用） |
普通運賃（大人・子供） |
ご搭乗日当日まで |
予約後4日以内またはご搭乗便の出発時刻20分前まで |
可能※1 |
あり |
全ての運賃タイプはこちらのスターフライヤーホームページよりご確認ください。
※1・・・変更は日にち及び便名のみ可能となります。お名前の変更や区間の変更はできません。
お取消し（キャンセル）に関して
ご利用になられる運賃および取消をされる日により異なります。
※取消はご予約便出発の20分前までに行ってください。
払戻は航空券の有効期間満了の翌日から起算して30日以内に行ってください。
★払戻の際は払戻手数料としてお一人様1区間につき440円が必要になります。
| 【運賃種別】株主優待（大人、小児） | ||
|---|---|---|
| 羽田－北九州線 / 羽田－福岡線 / 羽田－山口宇部線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻の20分前まで |
航空会社取消料は不要です。 |
|
ご搭乗便出発後 |
6,000円 |
|
| 羽田－関西線 / 中部－福岡線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻の20分前まで |
航空会社取消料は不要です。 |
|
ご搭乗便出発後 |
4,000円 |
|
| 【運賃種別】そら旅75 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発90日前まで |
運賃額の約10% |
|
出発89日前～75日前まで |
運賃額の30% |
|
出発74日前～出発時刻の20分前まで |
運賃額の50% |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】そら旅55 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発70日前まで |
運賃額の約10% |
|
出発69日前～55日前まで |
運賃額の30% |
|
出発54日前～出発時刻の20分前まで |
運賃額の50% |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】そら旅45 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発60日前まで |
運賃額の約10% |
|
出発59日前～45日前まで |
運賃額の30% |
|
出発44日前～出発時刻の20分前まで |
運賃額の50% |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】そら旅28 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発60日前まで |
運賃額の約10% |
|
出発59日前～28日前まで |
運賃額の30% |
|
出発27日前～出発時刻の20分前まで |
運賃額の50% |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】そら旅21 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
| 羽田－北九州線 / 羽田－福岡線 / 羽田－山口宇部線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
1,500円 |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 羽田－関西線 / 中部－福岡線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
1,000円 |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】STAR7/3/1 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
| 羽田－北九州線 / 羽田－福岡線 / 羽田－山口宇部線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
1,500円 |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 羽田－関西線 / 中部－福岡線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
1,000円 |
|
ご搭乗便出発後 |
払戻不可 |
|
| 【運賃種別】普通運賃 （大人、小児） |
||
|---|---|---|
| 羽田－北九州線 / 羽田－福岡線 / 羽田－山口宇部線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
航空会社取消料は不要です。 |
|
ご搭乗便出発後 |
6,000円 |
|
| 羽田－関西線 / 中部－福岡線 | ||
キャンセル日時 |
航空会社取消料 |
|
購入後～出発時刻20分前まで |
航空会社取消料は不要です。 |
|
ご搭乗便出発後 |
4,000円 |
|
詳細はこちらのスターフライヤーホームページよりご確認ください。
事前座席指定の行い方
Jチケットでのご予約の際はフライトご予約完了後のマイページよりシートマップを見ながらお選び頂くことが可能です。また、ご搭乗日が近い場合は発券後にマイページより可能となります。
※ご搭乗に際し、配慮が必要なお客様への座席確保や、機体のバランス調整などの理由により、事前に指定ができる席には限りがあります。
※また、ご利用の運賃によって、事前に指定できる座席は異なります。
※希望の座席が取れない、指定できる座席がない場合はご搭乗日前日、または当日に再度座席指定をお試しください。
搭乗手続きの仕方
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01-1
当日、自動チェックイン機
または有人カウンターを利用各空港に設置しております自動チェックイン機または有人のカウンターにて「確認番号、予約番号」をお使いいただきチェックインお願いいたします。
当日の詳しいご案内はこちらのスターフライヤーホームページをよりご確認ください。
各空港に設置しております自動チェックイン機または有人のカウンターにて「確認番号、予約番号」をお使いいただきチェックインお願いいたします。
当日の詳しいご案内はこちらのスターフライヤーホームページをよりご確認ください。 -
01-2
オンラインチェックインを利用
ご搭乗予定便の出発24時間前よりパソコンやスマートフォンなどで搭乗手続き及び搭乗券の発行ができるサービスです。
オンラインチェックインの詳細はこちらのスターフライヤーのホームページをよりご確認ください。
ご搭乗予定便の出発24時間前よりパソコンやスマートフォンなどで搭乗手続き及び搭乗券の発行ができるサービスです。
オンラインチェックインの詳細はこちらのスターフライヤーのホームページをよりご確認ください。 -
02
別途お荷物をお預けになる場合
ご搭乗の30分前までの手荷物カウンターにてお手続きを行ってください。
ご搭乗の30分前までの手荷物カウンターにてお手続きを行ってください。
-
03
出発保安検査場へ
ご出発時刻の20分前には出発保安検査場を通過頂けますようご協力よろしくお願いいたします。
ご出発時刻の20分前には出発保安検査場を通過頂けますようご協力よろしくお願いいたします。
-
04
ご搭乗ゲートへ
ご搭乗ゲートには出発の10分前にはお越し頂けます様よろしくお願いいたします。
ゲートが締まりますとご搭乗できなくなりますのでご注意いただけます様よろしくお願いいたします。
ご搭乗ゲートには出発の10分前にはお越し頂けます様よろしくお願いいたします。
ゲートが締まりますとご搭乗できなくなりますのでご注意いただけます様よろしくお願いいたします。 -
05
ご出発
※大型連休や夏休み、冬休み、春休みなどの繁忙期は上記の時間にかかわらずお早めにお手続きを完了できます様、時間に余裕をもって空港にお越しください。
受託手荷物・
機内持ち込み手荷物について
機内持ち込みのお手荷物
機内持ち込みお手荷物（お手荷物）
機内持ち込み荷物には大きさや重さの規定がありますのでご注意ください。
個数
- 身の回りの品1個、お手荷物1個（ハンドバッグやショッピングバッグ、空港で購入されたものも含みます。）
重量
- 合計重量10キロ以内
サイズ
- 3辺の和が115センチ以内（55センチx40センチx25センチ以内）
※各辺のサイズが規定内であっても、3辺の合計を超える場合はお持ち込みいただけません。
※規定を超える大きさ・重さの手荷物、および機内収納スペースに適切に収納できないと判断した手荷物は、搭乗ゲートや機内でお預けの手荷物として貨物室にお預かりさせていただく場合がございます。
※100席以上の飛行機から100席未満の飛行機へ乗り継ぎのお客さまは、すべての区間で100席未満の小型機の規定を適用ください。
※機内持ち込みサイズを超えるものを機内に持ち込む場合には、特別旅客料金をお支払いいただき別途座席を購入いただく必要があります。
お預けになるお手荷物
国内線 お預けのお手荷物
お預けになる荷物は既定の中に納まれば無料でお預けが可能です。
個数
- 個数制限はありません。
※重量およびサイズの上限を超えないこと 重量
- おひとり様20キロまで無料でお預かりいたします。
※20キロを超え100キロまでの手荷物は超過手荷物料金を申し受けます。 サイズ
- 3辺の合計が203センチ以内であること
※コードシェア便ご利用の際は運行会社にご確認ください。
※ベビーカー、ゆりかご、チャイルドシートは無料でお預かりいたします。（お客様がご利用される場合のみ）
※スポーツ用品などで規定サイズを超えるものについてはご相談ください。
超過手荷物料金のご案内
超過手荷物料金のご案内
Jチケットでのご予約の際はフライトご予約完了後のマイページよりシートマップを見ながらお選び頂くことが可能です。また、ご搭乗日が近い場合は発券後にマイページより可能となります。
小児及び幼児について
（子供のみの搭乗サポート）
- 幼児ご搭乗時の年齢が生後8日～2歳のお子様
- 小児ご搭乗時の年齢が3歳以上～12歳未満のお子様
| お子様の年齢 | 満12歳以上の 同伴者 |
座席 | 航空券 | キッズ サポート |
|
|---|---|---|---|---|---|
生後8日未満 |
X |
ご搭乗はいただけません。 |
X |
X |
|
幼児 |
生後8日～ |
必要 |
同伴者の膝の上にお座りください。 |
不要 |
X |
座席におひとりで座ることができます。ただし、シートベルト着用 |
必要 |
X |
|||
チャイルドシートを利用しておひとりで座ることができます。 |
必要 |
X |
|||
満2歳 |
必要 |
同伴者の膝の上にお座りください。 |
不要 |
X |
|
座席におひとりで座ることができます。 |
必要 |
X |
|||
チャイルドシートを利用しておひとりで座ることができます。 |
必要 |
X |
|||
小児 |
満3歳～満5歳 |
必要 |
おひとりでお座りください。 |
必要 |
X |
満6歳～満7歳 |
原則必要 |
おひとりでお座りください。リトル☆コメットをご利用の場合は、 |
必要 |
利用可能 |
|
満8歳～満11歳 |
必要 |
おひとりでお座りください。 |
必要 |
要望が |
|
※キッズサポートの詳細はこちらのスターフライヤーホームページでご確認ください。
妊娠中のお客様
妊娠中のお客さまが対象です。「搭乗日が出産予定日から28日以内のお客さま」は以下のご案内をご確認ください。
ご搭乗時に必要なもの
診断書や医師の同行が必要となります。ご搭乗日の7日以内に作成された「お客さまが航空旅行を行われるにあたり、健康上支障がない」という旨、医師が明記した診断書をご用意ください。
| 時期 | 内容 |
|---|---|
ご出産予定日の29日前以前 |
必要なもの |
出産予定日28日～8日前までにご搭乗 |
特にありません |
出産予定日の7日前までのご搭乗 |
診断書のご提出と医師の同行が必要です。 |
そのほかにお体が不自由な方やご高齢のお客様など向けのサービスがございます。
詳しくはこちらのスターフライヤーホームページよりご確認ください。
お乗り継ぎ時間について
同一空港での乗り継ぎ
（国内線⇔国内線）
（国内線⇔国内線）
提携航空会社（ANA（国内線）、AIR DO、ソラシドエア）との乗り継ぎの場合、出発地空港で最終目的地までのお手続きと手荷物のお預かりをいたします。乗り継ぎ手続きと手荷物は最大3区間まで承ります。
| 東京・羽田空港 （第1ターミナル⇔第2ターミナル） |
東京・羽田空港 （第1ターミナル同士） |
大阪・関西空港 | 中部・福岡・北九州の各空港 | |
|---|---|---|---|---|
お乗り継ぎ時間 |
50分以上 |
35分以上 |
25分以上 |
20分以上 |
- ・提携航空会社（ANA、AIR DO、ソラシドエア）以外の航空会社（JALグループ等）とは連帯運送契約がなく、乗り継ぎ時間の設定がございません。
乗り継ぎ時間には十分な時間を確保の上、乗り継がれる航空会社の指定時間までにお手続き出来るようご計画ください。
ご不明な点につきましては、乗り継ぎ先の各航空会社へお問い合わせください。
フライトマイル換算率
会員制プログラム「STAR LINK」は、スターフライヤー便のご搭乗ごとにマイルが貯まる、入会金、年会費無料のサービスです。
スターフライヤー公式サイトから会員ログインをすると、予約から搭乗までのお手続きがスムーズになるほか、会員専用のサービスとして貯まったマイルは航空券やオリジナルグッズ、スターフライヤーがセレクトしたアイテムやポイントなどへご交換いただけます。
| マイル換算率 | 100%加算 | 75%加算 | 50%加算 |
|---|---|---|---|
運賃種別 |
普通運賃 |
株主優待運賃 |
そら旅75/55/45/28/21 |
国内線フライトマイル換算表（2018年現在）
| 路線 | 100%加算 | 75%加算 | 50%加算 |
|---|---|---|---|
羽田⇔北九州 |
534マイル |
401マイル |
267マイル |
羽田⇔福岡 |
567マイル |
425マイル |
284マイル |
羽田⇔関西 |
280マイル |
210マイル |
140マイル |
中部⇔福岡 |
374マイル |
281マイル |
187マイル |
羽田⇔山口宇部 |
510マイル |
383マイル |
255マイル |
【注意事項】
以下の場合はマイルの加算対象がとなりません。
- ・会員ご本人がご搭乗されなかった場合
- ・無償航空券、特典航空券、国内線包括旅行割引運賃、FLY JAPAN VALUE FARE、STAR PASS、STAR PASSユース、チャーター便
- ・ANA便名でご利用の場合
- ・遅延、欠航を含め、いかなる理由であっても対象航空会社の便にご搭乗されなかった場合
- ・楽器や大型の機内持ち込み手荷物等、お一人で同時に2席以上ご利用の場合
国内線コールセンター
一般
0570-07-3200（年中無休/8:00～19:00/有料）
※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
※ナビダイヤルをご利用できないときは東京又は北九州の電話番号におかけください。